Правила за настаняване, пребиваване и напускане
Уважаеми гости, благодарим Ви, че избрахте Вилно селище „Двореца“!
Тези правила са разработени на базата на действащото българско законодателство.
Администрацията на вилното селище може да прекрати предоставянето на услуги на онези гости, които нарушават правилата и не спазват политиката на хотела.
При пристигане в хотела гостът е длъжен да представи личен документ за регистрация.
Настаняването е след 14:00 ч.
Освобождаването на ползваната стая:
В периода 1 ноември - 31 март - най-късно до 12 ч.
В периода 1 април - 31 октомври – най-късно до 11:00 ч.
Резервации се пазят до 18:00 ч . В случай на късно пристигане, след 18:00 ч., моля да ни информирате.
Ранно настаняване след 11 ч. и късно освобождаване до 19.00 ч. се предлагат при
възможност след предварително съгласуване с рецепция и се дължат следните доплащания:
- - Доплащат се по 10% от стойността на ползваната стая/апартамент за всеки предварителен или допълнителен час;
- - Освобождаване на стаята, не по-късно от 16:00 ч. – доплащат се 50% от стойността на ползваната стая / апартамент;
- - Освобождаване на стаята, не по-късно от 19:00 ч. (без нощувка) – доплащат се 70% от стойността на ползваната стая / апартамент.
ПОЧИСТВАНЕ НА СТАИТЕ:
Стаите се почистват всеки ден от 09:30 до 16:00 ч.
В случай, че сте поставили табела „Не безпокойте“ или не желаете почистване, моля обърнете се към рецепцията на вилното селище.
Не е разрешено пушенето в хотелските стаи и всички закрити помещения !
Моля не пушете! Тютюнопушенето е възможно на обозначените за тази цел места. При констатирано нарушение, ще бъде наложена глоба от 75 Евро/ 146.69 лв.
В хотела не се допускат домашни любимци! При констатирано нарушение, ще бъде наложена глоба в размер на 75 Евро/146,69 лв.
Гостите на хотела са отговорни за всички щети, нанесени от тях по обзавеждането и инвентара на хотела, както и за липсата на части от него. Не е разрешено изнасянето на хотелско имущество. Повреди на хотелското имущество от всякакъв характер се заплащат в троен размер съгласно стойността по валиден ценоразпис.
Молим гостите на хотела да спазват общоприетите норми за хигиена и порядък.
На територията на хотела е строго забранено внасянето на всякакъв вид опасни за здравето и безопасността запалителни, взривни, токсични, радиоактивни и други подобни вещества и предмети. В сградата на хотела не е разрешено внасянето на обемисти предмети и на предмети с лоша миризма.
Лични вещи на гостите, забравени в хотелските стаи се пазят в продължение на 1 месец и се предават при поискване.
При излизане от помещенията, моля заключвайте! Хотелът не носи отговорност за загубени или откраднати вещи, които не са съхранявани отговорни. Предлага се на рецепция депониране на сейф по определен ценоразпис.
При нарушаване на вътрешния ред ще бъдете помолени да напуснете хотела и/или заплатите за причинените повреди!
На Ваше разположение на територията на стаите има безплатен безжичен интернет.
В стаите на хотела разполагате със сателитна телевизия.
РЕЦЕПЦИЯ: 0579/ 768 54 и 0897 860 306, tour@dvoreca.com tour_dvoreca@abv.bg
